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淄博張店啟用智能辦稅服務廳讓辦稅更便捷

网络整理 2019-09-06 01:35

人民網淄博7月3日電 “現在辦稅太方便了,不用三五遍來回跑啦。”淄博市民李女士了解自助辦稅廳后激動地說道。

日前,淄博市張店區稅務局舉行自助辦稅廳啟動儀式。據了解,張店區稅務局智能自助辦稅廳位於新村西路133號,在原有辦稅服務廳的基礎上進行升級改造,面積約有756平方米,與淄博市政務中心辦稅廳形成地理位置互補,方便中心城區及周邊納稅人就近選擇辦理業務,是目前功能較全的自助廳。自助辦稅廳內分為導稅咨詢區、自助辦稅區、等候休息區、辦稅體驗區、新辦納稅人專區、網上辦稅區和稅務學堂七大區域。

多跑網絡,少跑馬路,提高辦稅效率

當前互聯網辦稅是社會發展的趨勢,事實也証明互聯網自助辦稅切實地提高了稅務工作人員和納稅人的辦事效率。“我們在實體辦稅廳的基礎上建立了自助辦稅廳,協助納稅人進行自助辦稅和互聯網辦稅。實現多跑網絡,少跑馬路,提高辦稅效率,方便大家。”國家稅務總局淄博市張店區稅務局第一稅務分局局長叢紅說道。

該自助辦稅廳內有18台電子稅務局的自助終端,是直接連接到山東省的電子稅務局,並配有專業的輔導人員進行輔導。現在納稅人需要在稅務局辦理的300余項業務,都可以在電子稅務局上直接辦理。納稅人通過在電子稅務局上辦理相關業務,就可以實現足不出戶,在家辦事。

納稅人隻需進入山東省稅務局網站,在電子稅務局頁面登錄即可進入電子稅務局辦理相關業務。“如果納稅人在電子稅務局上進行自助操作,隻需記住自己的營業執照的社會信用代碼和登錄密碼,到自助辦稅廳自主辦理業務即可。像以前到辦稅廳辦理相關業務時,需要填寫一定數量的表格,就會降低納稅人的辦事效率。”叢紅介紹到。

“很多業務從網上就可以辦理,和以前必須得去辦稅廳辦理相比就可以省去很多的時間。比如之前去大廳辦理,需要排隊取號等待辦理業務,可能辦事業務時間比較長,現在可以自主辦理,這樣就能夠節省很多時間。多走網絡,少走馬路,方便快捷。”李女士高興地說道。

該自助辦稅廳最大的亮點是配有一個126台電腦、面積約318平方米的稅務學堂。為了提高空間利用率,配備了支持顯示器升降的桌子。在培訓需要用到電腦時,顯示器會自動升起,使學員人手一台電腦,這樣能夠提高培訓學習的效率,使納稅人更加明白業務操作,更加熟悉業務流程和操作。實現了少跑馬路,多跑網路,足不出戶在家辦稅。

導稅咨詢明白紙 一次辦好

導稅咨詢區內除了安排兩名固定的導稅人員負責納稅人的日常接待、稅務問題解答以外,還配備了智能導稅系統,這個系統共有十大類,236個小業務模塊,能夠讓納稅人更加直觀快捷的選擇業務。點擊一下打印,它會為納稅人發放一個小的明白紙,出來的明白紙會明確告知所辦理的業務需要的資料、注意事項以及辦理地址,簡單明了一看就明白。有效地在辦稅高峰期分流和引導納稅人,避免了納稅人多次往返辦理業務。

叢紅告訴記者,“納稅人可以將明白紙當成一個備忘錄,隨時查看自己辦理業務時所需要的材料,幫助納稅人在辦理業務時不會漏掉相關材料,導致費時費力的二次辦理。”

“相關事項的辦理業務網上說的都很清楚明白,不用一遍一遍地去前台問怎麼辦理,看明白紙就可以大體知道操作流程,不用三遍五遍地跑去咨詢。”李女士說道。

無需排隊等候,自助辦稅享便捷

記者注意到,使用率最高的機器都在自助辦稅區。25台自助終端設備,其中9台發票代開自助終端、7台發票領購自助終端、6台發票認証自助終端、2台定額發票領取自助終端、1台個人所得稅完稅証明開具終端。可以為納稅人提供發票領購、發票代開、發票認証等業務。納稅人可以通過電子稅務局提交申請,審批過后就可到自助辦稅廳自助辦理相關業務。

在過去的半個月,自助辦稅廳為納稅人領取2聯普票14000余份,5聯普票450余份,三連專票4100余份。使納稅人即來即辦,即辦即走。節省了他們在前台辦理業務的等待時間。

於女士告訴記者,“自助辦稅廳設備種類齊全,我們可以隨時來隨時辦,不用叫號等待。跟以前相比減少了排隊等待的時間,更加便利,而且操作很簡單,都屬於直接式的操作,直接根據它的下一步提示就可以自行操作,不用專人輔導。”

下班后自助辦稅廳內還有一個24小時自助服務區,可以隨時為納稅人進行服務。